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Hay un montón de maneras en las cuales un correo electrónico puede ser malinterpretado, ya que no hay gestos ni tono de voz. Por eso es fundamental elegir cuidadosamente las palabras y las construcciones gramaticales que se utilizarán.   Las siguientes  cuatro frases son las que más se utilizan al redactar emails....

Estamos programados para leer mensajes en un tono más negativo que como fueron escritos. Acá, el antídoto para evitarse malos entendidos.   Investigaciones demostraron que al leer un correo electrónico estamos predispuestos a ver el tono de ese mensaje de manera negativa. Debido a este “sesgo de negatividad” es...

  Ya lo sabemos: la línea del asunto es lo que define si leeremos o no un email. Acá las frases que mejor funcionan.   Los científicos de Yesware analizaron nada más ni nada menos que 115 millones de emails en un año para identificar cuáles son las frases de “asunto” que mejor chances tienen de que un mail sea...

  Técnicamente, los jefes son dueños de tu tiempo profesional.  ¿Se les puede decir que no? ¡Claro que sí! Pero hay un cómo.   Técnicamente, los jefes son dueños de tu tiempo profesional. Por ende, necesitan cambiar prioridades y reasignar tareas, eso entraría dentro de lo ¿esperable? Pero si la dinámica es que cada...

  El grupo que incluye las edades entre 18 y 25 años -o Millenials- son, en su mayoría, nativos digitales que están comenzando a tener una vida independiente (estudian, trabajan, comienzan  a formar sus familias). Para las empresas, el estudio de su comportamiento online resulta de gran interés. Algunos datos...

Situación: se inició un proceso (búsqueda laboral, venta, contratación), pero luego no supimos nada más del destinatario.   Puede que del otro lado sigan indecisos, o que se haya cancelado la opción. En cualquier caso, necesitamos saber cuál de las variables es la que está en juego para saber si seguir destinando...

  Queremos contactar a alguien, pero no sabemos cómo romper el silencioso hielo del mail. A veces alcanza con un simple “hola”, pero muchas veces esto no logra demasiado. ¿Con qué excusa volver a escribirle a alguien que no respondió al primer mail enviado?   Algunas sugerencias:   Para el caso de un producto o...

  Un correo electrónico bien escrito puede lograr una tasa excelente de respuesta aún sin diseño. De hecho, no importa que tan vistoso sea un email, si el contenido no está bien escrito, los lectores dejarán de leerlo y terminarán por borrarlos. Pero ¿cómo redactar un mail que atraiga potenciales usuarios? A...

  Decir que no es, para muchos, una tarea incómoda. Pero ¿cómo hacemos ante un pedido de último momento o solicitudes que no podemos cumplir? Cuatro ideas para responder sin perder el profesionalismo:   Pedidos de último momento ¿Cómo responder? Me encantaría poder ayudarte, pero ya comprometí mi agenda con...

  La comunicación escrita en el ámbito laboral está llena de desafíos; uno de ellos es poder expresarse genuinamente sin que esto ponga en riesgo las relaciones en un trabajo.   Cinco recomendaciones para decir lo que queremos sin perjudicar nuestros vínculos laborales.   1. Pedir por favor, saludar, agradecer Cuidar...

  Un gran escritor, Vonnegut también sabía cómo enseñar el oficio de escribir.   1. Escribir sobre algo que importe (al escritor) Si uno de verdad se interesa por el tema acerca del cual escribe, eso se notará a lo largo de toda la redacción. ¿Qué pasa si no hay opción? En estos casos, la alternativa es encontrar...

Una buena edición marca la diferencia entre  un texto escrito y uno excelentemente bien escrito.   1.Comenzar con preguntas que lleven a un lector a decir “sí” La inercia es una fuerza muy poderosa y si un lector comienza con un “sí”, es probable que lo sostenga. 2. Apretar enter cada 3 frases El espacio en blanco entre...