«No tengo filtro: yo digo lo que pienso”. La sinceridad es una gran virtud que a veces puede meternos en problemas si no cuidamos la forma en que expresamos las ideas. Quedarnos en silencio para evadir el conflicto nunca es una opción y, si bien expulsar cada idea tal cual viene a la cabeza puede …
Las historias son la forma más primitiva de comunicación y de explicación del mundo. Tres aspectos básicos que se necesitan para un buen storytelling. Contar historias nos ayuda a explicarnos lo que somos y lo que nos rodea. Si bien lo hacemos casi naturalmente, este impulso comunicativo tiene un mecanismo que puede potenciar enormemente las historias que …
Storytelling: recursos para crear historias memorables Leer más »
Tenemos poco espacio y tiempo para transmitir un buen mensaje, por eso necesitamos textos fáciles de leer, bien organizados y despojados de excesos. Para comunicarnos mejor necesitamos que primero nos presten atención. ¿Cómo lograrlo? Hay muchas formas, pero ninguna tan efectiva como un contenido bien escrito y enfocado en las necesidades de tus lectores. Acá te dejo cinco recomendaciones para crear …
Con el tiempo juntamos vicios de escritura que entorpecen lo que queremos decir. Como todo tic, no son formas incorrectas que se evitan con una buena revisión de texto. Plaga #1: convertir la acción en abstracción Sin querer decimos las cosas con más palabras de las necesarias. Por ejemplo frases como esta: «Hacemos una revisión …
¿Te cuesta encontrar las palabras al escribir? ¿Te preocupa que al enviar un mail o un informe no se vea del todo profesional? Le pasa a casi todos, sin importar el cargo profesional que ocupan. ¿Por qué? Porque nos enseñan a escribir, pero no a comunicarnos por escrito. “Mi trabajo nuevo implica redactar documentos y …
Mejorar tu redacción es más fácil de lo que crees Leer más »
¿Un punto puede ser más que un signo de puntuación? Si sos Millenial, es muy posible que tengas otras ideas acerca del uso del lenguaje y la ortografía. Lenguaje inclusivo, palabras nuevas, ¿también una puntuación alternativa? La generación más reciente está cambiando la comunicación escrita (porque cada vez más escribimos para comunicarnos). El punto separa las …
Expresar desacuerdo sin pelearse es una tarea difícil, pero no imposible siempre y cuando el objetivo sea buscar un punto en común. ¿Es posible expresar una diferencia de opinión sin ir al choque? Sí, pero no si se deja librado a la espontaneidad. Es crucial cuidar las formas, encauzar las emociones y, sobre todo, elegir bien …
Más inmediato, menos acartonado, con emojis… El Whatsapp tiene muchas ventajas que facilitan la comunicación con clientes y colegas, pero muchas veces se usa sólo porque está disponible. Estas diez mejores prácticas te ayudarán a crear mensajes profesionales y cuidados. Pedí permiso para usar esta vía de comunicación Muchos reservan la mensajería instantánea para gestionar temas …
Whatsapp en el trabajo: 10 tips para usarlo sin equivocaciones Leer más »
Los SMS a usuarios suelen ser automatizados, pero ¿hace falta redactarlos como si los escribiera un robot? Aún cuando los mensajes sean programados por sistema, siempre es posible aprovechar la oportunidad para dar una buena experiencia al usuario. Usa lenguaje habitual y tono conversacional Pocas cosas tan personales como un celular. ¿Por qué no aprovechar la …
Estamos programados para leer mensajes en un tono más negativo que como fueron escritos. Acá, el antídoto para evitarse malos entendidos. Investigaciones demostraron que al leer un correo electrónico estamos predispuestos a ver el tono de ese mensaje de manera negativa.Debido a este «sesgo de negatividad» es importante prestar mucha atención a la redacción. En especial …
